مهندسان يراجعان مجسمًا معماريًا لمبنى سكني

الضمانات

تسليم المفتاح ليس النهاية، بل بداية جديدة

خدماتنا لا تنتهي عند بيع وحداتنا السكنية. نهتم أن نمنحك حياة خالية من القلق حول الصيانة والفواتير أو أي خدمات إضافية، لتستمتع براحة بال حقيقية.

جودة البناء

حين استمعنا لكم، حققنا تطلعاتكم

  • تفاصيل

    عزل بين الشقق باستخدام الصوف الصخري.

  • راحة

    ثلاث طبقات زجاجية للعزل الصوتي.

  • جمالية

    واجهات مميزة وذات جمالية عالية.

  • عصرية

    أنظمة ذكية تستشرف المستقبل.

بعد التسليم

خدمات ما بعد البيع

من اليوم الأول في بيتك الجديد، نبقى قريبين: نصون، ونتابع، ونتحمل عنك ما يشغلك في عامك الأول.

  • زيارات دورية للصيانة
  • صيانة مجانية لمدة سنتين
  • خط ساخن للطوارئ
  • سداد فواتير المياه والكهرباء لمدة عام
  • توفير عامل نظافة لمدة عام
  • خصومات خاصة لدى شركائنا من شركات التأثيث
  • التسجيل في اتحاد ملاك الشقق

تختلف الخدمات حسب المشروع، وتُذكر تفاصيلها في عقد البيع.

فني صيانة يسلّم أحد الملاك تقرير الزيارة

الضمانات

مدة الضمانات بالسنوات

يبدأ الضمان من تاريخ التسليم النهائي للوحدة، ويوثّق في العقد والفاتورة.

  1. 2سنتان

    التشطيبات

    • الدهانات
    • الإنارة
    • أبواب الخشب
  2. 5سنوات

    الألمنيوم والأبواب

    • الألمنيوم
    • أبواب الخشب
  3. 10سنوات

    الهيكل والأنظمة

    • الهيكل الإنشائي
    • العزل
    • المواد الصحية
    • مواد السباكة
    • المصاعد
    • الخزانات العلوية
  4. 25سنة

    الكهرباء

    • تمديدات وطبلون الكهرباء

عند حدوث عطل

كيف تطلب خدمة الضمان؟

يبدأ الضمان من تاريخ التسليم النهائي للوحدة، ويوثّق في العقد والفاتورة.

  1. تواصل معنا

    اتصل بخدمة العملاء أو راسلنا على البريد المدوّن في عقد التسليم.

  2. صِف العطل

    أرفق صورًا توضح العطل ووصفًا مختصرًا: متى بدأ، وما تأثيره.

  3. نقيّم الحالة

    يقيّم فريقنا الفني الحالة، وقد يزورك ميدانيًا لتحديد السبب.

  4. نصلح أو نستبدل

    إذا كان العطل مشمولًا بالضمان، نصلحه أو نستبدله وفق الاتفاق.

أسئلة

الأسئلة الشائعة

هل ستتحمل شارف فواتير الخدمات؟

نعم، نسدد فواتير المياه والكهرباء لمدة عام من تاريخ التسليم، في المشاريع التي تشمل هذه الخدمة.

هل يمكنني التسجيل في اتحاد ملاك الشقق؟

نعم، نتولى تسجيلك في اتحاد ملاك الشقق ضمن خدمات ما بعد البيع.

كيف يمكنني طلب خدمة ما بعد البيع إذا واجهت أي مشكلة؟

تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد المدوّن في عقد التسليم، وأرفق صورًا ووصفًا مختصرًا للعطل. يقيّم فريقنا الفني الحالة، وقد يزورك ميدانيًا، ثم نصلح أو نستبدل وفق الضمان.

هل هناك ضمان على الهيكل الإنشائي والدهانات والأبواب؟

نعم. الهيكل الإنشائي مضمون 10 سنوات، والدهانات سنتين، وأبواب الخشب من سنتين إلى 5 سنوات. يبدأ الضمان من تاريخ التسليم النهائي ويوثّق في العقد.

نحن في خدمتك

نهتم بتحقيق قيمة دائمة في كل مشروع نبنيه. نخطط بذكاء بعد دراسة كافة الاتجاهات، لنبني حياة تناسب تطلعاتك وتتكيف مع المستقبل.